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随后推出的安卓和iOS两大版本全面覆盖主流智能手机平台，相继成为AI医疗应用爆款。其中，AQ的iOS版更是上线小时便火速蹿升至苹果应用商店医疗榜榜首。
AQ的“一夜登顶”，折射的是医疗健康市场信息芜杂、资源不均、服务断点等痛点，以及公众对一款真正“好用、管用、敢用”产品的渴求。
公开数据显示，中国每天有上亿人次在网上搜索健康问题，但网络信息鱼龙混杂、质量参差不齐，公众亟须既专业可靠又易于获取的医疗健康服务。
作为蚂蚁在医疗健康领域的战略级应用，AQ将“值得托付的健康管家”作为核心定位，不仅向C端用户开放健康科普、就诊咨询、报告解读、用药指导、医保政策指引等上百项AI服务，还接入了全国超过5000家公立医院、近百万名医生及200个名医AI分身，实现7×24小时在线答疑。
这些服务价值几何？以蚂蚁与浙江大学医学院附属精神卫生中心合作打造的“毛洪京睡眠智能体”这一名医AI分身为例，毛洪京医生作为睡眠障碍领域的权威专家，每年的门诊量约为1万人次。然而，其AI分身上线后，短短六个月时间就累计服务了超过200万人次，推动医疗资源供给能力在短时间内实现指数级增长。
基于蚂蚁医疗大模型的多模态交互能力，AQ不仅能像“真人医生”般能答问追问，还能解读99%的常见报告。在HealthBench与MedBench等国内外权威评测中，AQ均达到行业领先水平。
除了问诊外，AQ也在尝试打通硬件，构建更全面的健康管理生态。目前，已经支持与鱼跃血糖仪、呼吸机、三诺、欧姆龙等慢病管理设备打通，以及与华为、苹果、vivo等智能手机、可穿戴设备的连接。
据了解，AQ还将与Apple Watch合作，基于其安全功能开发更多创新服务能力，比如跌倒检测紧急救援等，为健康领域赋予更多想象力。
“相当于是为用户提供了一个可24小时贴身服务的AI健康管家，随时可以调用。”有业内人士指出，这种“AI+设备+服务”的整合模式，使得AQ超越了传统医疗应用的边界，更趋近于“防—治—管”一体化的健康管理理念。
恰如蚂蚁集团副总裁、医疗健康事业部负责人张俊杰表示的那般，蚂蚁现阶段只是想拿出一个更全面的产品供大家选择：“让不同需求的用户都能享受适合的、最好的服务体验，这是我们唯一的目标。”
不只是AQ，更多的市场数据清晰地揭示了蚂蚁在AI医疗健康领域的战略布局。
将视野扩大至苹果应用商店医疗榜Top20，可以发现，蚂蚁系产品已少见地占据三席：新锐产品AQ强势登顶，收购的“好大夫”稳居前列，与政府合作的“安诊儿”也受到用户关注。这种“三连击”的市场表现，与蚂蚁的系统性布局紧密相连。
蚂蚁对好大夫在线的收购堪称其AI医疗战略的关键落子。今年1月完成收购后，蚂蚁迅速为平台近30万名注册医生配备了“AI三件套”——除了既有的“AI病历助手”和“AI科普助手”，又新增了“AI科研助手”，以“医、教、研”进一步放大医生资源价值。与此同时，蚂蚁与浙江卫健委合作推出的国内首款省级AI健康应用“安诊儿”同样表现亮眼，现已覆盖超1000家公立医院，累计服务4500万人次，成长为智慧医疗标杆。
实际上，AI医疗健康赛道已是烽烟四起。蚂蚁、腾讯、京东、字节等互联网大厂纷纷加码布局AI医疗健康，针对B端及C端需求，形成了各具特色的发展格局——
今年5月，京东健康旗下自研医疗大模型“京医千询”迎来2.0版本升级，从全科服务向专病领域拓展。此前，京东健康依托“京医千询”完成了“AI京医”全场景升级，推出了包括AI医生、AI药师、AI营养师等在内的多角色智能体矩阵。
同期，腾讯健康基于混元大模型推出“健康管理助手”AI智能体，以体检报告、检验检查报告智能解读为基础，帮助用户进行长期健康管理。
7月，字节跳动沉寂多时的医疗业务重新活跃，低调上线独立App“小荷AI医生”，将智能问诊、报告解读、药品查询三大功能集为一体，主打健康咨询。
这些互联网大厂所瞄准的，或是同一块“硬骨头”：在医疗资源不均衡的当下，如何让公众完成从“被动治病”向“主动健康”迁移，并由此打开更大的商业想象空间。
公开数据显示，中国每千人仅2.7名医生、3.2名护士。同时，急性治疗“超载”、慢病管理“失语”、三甲医院“虹吸”等现象仍客观存在。据弗若斯特沙利文预测，中国“AI+医疗”市场规模预计将从2023年的88亿元激增至2033年的3157亿元，十年间复合年增长率超过43%。这意味着，谁能率先在技术和模式上占得先机，谁就能吃下一块大蛋糕。
当然，AI如同一把双刃剑，在带来技术升级的同时，也使得数据隐私、安全及伦理问题变得更加复杂。对此，互联网大厂已提前洞察并作出应对。比如，7月18日，蚂蚁联合上海交通大学、复旦大学、瑞金医院等权威机构编写的《医疗健康大模型伦理与安全白皮书》正式发布，在推动AI医疗可信落地方面迈出了重要一步。
2024年11月，国家卫生健康委等三部门联合印发《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》，系统性地规划了84个AI应用场景，覆盖医疗服务管理、基层公卫服务、健康产业发展、医学教学科研等医疗服务全链条环节。值得注意的是，这份政策文件特别将健康管理服务列为重点发展领域之一，为行业发展提供了政策指引。
在政策东风下，当前“AI+医疗”发展呈现出明显的阶段性特征，从早期的技术单点突破，逐步转向以数据、场景、服务为代表的生态体系的整体构建。在这一过程中，行业共识也逐渐清晰：未来的领跑者必定是具备生态整合能力、能够实现医疗资源普惠化配置的全能型选手。
从这一维度看，蚂蚁凭借其独特的“支付+医疗+技术”三角架构，已然建立起显著的先发优势。
公开资料显示，蚂蚁的医疗健康业务布局可追溯至10年前在广州推出手机挂号缴费，并于2023年开启了在AI医疗健康领域的探索。“2024年，我们着重将AI能力融入医疗、金融、生活等多个场景。”在《2024年可持续发展报告》中，蚂蚁首次将“普惠医疗健康”视为垂直战略之一，与支付、金融等传统优势板块并列而提。
支撑这一战略的是庞大的用户基础——截至目前，全国每年有超8亿用户通过支付宝获取医疗健康服务，有超过7亿人在支付宝开通并使用医保码，构成了全球规模领先的数字医疗用户池。
以医疗大模型为技术底座、支付宝超级App为流量入口、医保支付为连接器，再叠加医生侧的“好大夫”、机构侧的“安诊儿”以及用户侧的“AQ”，蚂蚁已初步打通“用户—医生—医疗机构”AI医疗健康服务闭环，为从“支付基础设施”到“健康服务平台”升维打下基础。
能否借此打造出“第二增长曲线”，蚂蚁仍在路上，但市场前景印证了这一战略的前瞻性。
今年上半年，有着“女版巴菲特”之称的Ark Invest首席投资官Cathie Wood指出，AI赋能医疗保健的潜力被大大低估，从长远来看，医疗保健将成为AI最为深远的应用领域。此前，Ark Invest发布的《Big Ideas 2025》报告也强调，利用人工智能来操作数据将改变诊断、药物发现和治疗，到2030年，多组学的表现将提升几个数量级。专业机构预计，到2027年，中国AI健康管理市场规模预计将达到2.59万亿元，年复合增长率超过20%。
从AQ的一夜爆火，到AI技术在诊疗全流程的深度嵌入，技术创新正持续驱动医疗服务模式迭代升级，重塑健康服务的供给格局。面对未来万亿级规模的AI医疗健康市场，在这场关乎生命、面向未来的商业探索中，蚂蚁等互联网大厂的新征程或许才刚刚起步。
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